Avisos de privacidad

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (en lo sucesivo la “Ley”) y de las demás disposiciones aplicables, TECNOLOGÍAS MORALES ANGELINI, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo, "MANGO" o el "Responsable"), con domicilio fiscal ubicado en Lázaro Cárdenas 2400, Piso 5 E1, Col. Del Valle Oriente, C.P. 66260, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es el Responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus Datos Personales.

Departamento de Privacidad: Para la atención de dudas, ejercicio de derechos ARCO, revocación de consentimiento o limitación de uso, usted podrá contactarnos a través del correo electrónico team@mangxo.com o, de manera alternativa, mediante escrito libre entregado directamente en el domicilio señalado en el presente capítulo.

II. MÉTODO DE RECOLECCIÓN

III. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, MANGO recabará las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de la naturaleza de su relación con nosotros:

A. DE CLIENTES Y PROSPECTOS (B2B - Constructores y Distribuidores):

Datos de Identificación y Contacto.
Datos profesionales o comerciales.
Datos Corporativos y Fiscales.
Datos Patrimoniales y Financieros:.

B. DE CANDIDATOS Y EMPLEADOS (Recursos Humanos):

Datos de identificación.
Datos de hábitos.
Datos Laborales y Académicos.
Datos Patrimoniales y Seguridad Social..
Datos de Salud (Sensibles)..

C. DE VISITANTES, USUARIOS WEB Y APP (Tecnológicos):

Datos de Navegación.
Geolocalización Precisa (DATO SENSIBLE / ALTO RIESGO)..

D. DATOS BIOMÉTRICOS (TRATAMIENTO REFORZADO): MANGO podrá procesar datos biométricos (rasgos faciales para prueba de vida/"selfie" o huella dactilar) mediante proveedores especializados. Minimización: MANGO no almacena bases de datos de plantillas biométricas en crudo (raw templates); únicamente conserva la evidencia documental técnica del resultado de la verificación, consistente en: timestamp (fecha y hora), folio de la transacción, score de coincidencia, Device ID y logs de auditoría, para fines probatorios de identidad (KYC), firma electrónica y prevención de fraude, durante la vigencia de la relación y los plazos de prescripción legal.

2.1 DATOS DE TERCEROS Y MENORES DE EDAD

Datos de Terceros: En caso de que el Usuario proporcione a MANGO datos personales de terceros (ej. nombres y teléfonos de choferes, empleados, referencias o contactos de recepción de materiales), el Usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con el consentimiento de dichos titulares para compartir su información con MANGO para los fines operativos aquí descritos. Asimismo, se informa que dichos terceros podrán ejercer sus Derechos ARCO directamente ante MANGO enviando una solicitud al correo team@mangxo.com, previa acreditación de su identidad.
Menores de Edad: Los servicios de MANGO son de naturaleza mercantil (B2B) y no están dirigidos a menores de edad. MANGO no recaba intencionalmente datos de menores; en caso de identificar que se han obtenido datos de un menor sin consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a su eliminación inmediata.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades:

3.1 FINALIDADES PRIMARIAS (Necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica):

A. PARA CLIENTES Y USUARIOS (B2B - Constructores y Distribuidores):

Registro y Gestión de Cuenta: Creación de perfil de usuario, gestión de credenciales de acceso y administración de la "Cuenta Mango" en la Plataforma.
Gestión de Riesgo y Prevención de Fraude (KYC): Verificación de identidad, cotejo contra listas de riesgo y validación documental para mitigar riesgos de suplantación y operaciones inusuales, como parte de nuestras políticas internas de prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales aplicables (sin que ello implique que MANGO actúe como entidad financiera regulada).
Evaluación de Riesgo Comercial (Scoring): Realización de consultas de historial crediticio y el reporte periódico de comportamiento de pago ante Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito), así como el uso de modelos de decisiones automatizadas (Scoring) para determinar el perfil de riesgo y la viabilidad de líneas de gestión.
Formalización Contractual: Generación y firma electrónica de los Contratos Operativos (Adhesión, Marco, Pagarés).
Operación Transaccional: Procesamiento de órdenes de compra, pagos, facturación (CFDI) y conciliación bancaria.
Geolocalización Operativa: Uso del GPS (bajo permiso) para validar la entrega de materiales en tiempo real y asegurar la logística.
Gestión de Cobranza: Acciones de cobro administrativo, extrajudicial y judicial en caso de cesión de derechos de deuda.
Publicación en Directorio (Exclusivo Distribuidores): La publicación de sus Datos Comerciales (Nombre del Negocio, Dirección, Teléfono, Catálogo, Horarios) en el Directorio Público y Mapa de la Plataforma forma parte integral del servicio contratado, con la finalidad de facilitar el contacto comercial B2B. El Distribuidor podrá solicitar la supresión de su ficha del Directorio Público en cualquier momento, sin que ello implique la cancelación de su Cuenta Mango ni la terminación de su Contrato Operativo.
Cumplimiento con autoridades. Para cumplir con las obligaciones y requerimientos judiciales o administrativos que sean requeridos y que implique entregar información del titular a alguna autoridad competente.

B. PARA CANDIDATOS Y EMPLEADOS (Recursos Humanos):

Reclutamiento y Selección: Entrevistas, evaluación de competencias, aplicación de pruebas psicométricas y verificación de referencias laborales y personales.
Relación Laboral: Elaboración de su expediente laboral, presentación de propuesta ecnómica pago de nómina, dispersión de prestaciones, retención de impuestos y afiliación a instituciones de seguridad social (IMSS, INFONAVIT, FONACOT).
Salud y Seguridad: Exámenes médicos de ingreso y periódicos (incluyendo pruebas toxicológicas/antidoping) para garantizar la aptitud para el puesto y la seguridad en el entorno laboral.
Control Interno: Control de asistencia mediante biometría y videovigilancia en instalaciones.

3.2 FINALIDADES SECUNDARIAS (Mercadotecnia y Publicidad Digital): Si usted no manifiesta su negativa, sus datos de contacto y navegación podrán ser utilizados para:

Envío de boletines (newsletters), encuestas de calidad y promociones exclusivas.
Publicidad Digital (Remarketing): Uso de cookies, píxeles y tecnologías de rastreo para crear "Audiencias Personalizadas" y mostrarle anuncios relevantes en redes sociales (Meta, LinkedIn) y buscadores (Google Ads), basados en su comportamiento de navegación.
Nota Importante: MANGO no utiliza datos sensibles (biométricos, salud o geolocalización precisa) para fines de segmentación publicitaria ni para la creación de audiencias.

Mecanismo de Negativa: En caso de que no desee que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviar un correo a team@mangxo.com.

La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no podrá ser un motivo para dar por terminada la relación laboral, establecida con nosotros.

IV. TRANSFERENCIA Y REMISIÓN DE DATOS

Le informamos que sus datos podrán ser compartidos dentro y fuera del país con los siguientes terceros, receptores y encargados:

4.1 TRANSFERENCIAS A TERCEROS (Responsables Independientes):

Compartimos datos con terceros que tratan la información bajo sus propias políticas de privacidad:

Si usted no desea que MANGO transfiera sus datos personales para aquellas transferencias para las cuales es necesario su consentimiento le pedimos que envíe un correo electrónico a la dirección team@mangxo.com indicándonos en el cuerpo del correo:

Su nombre completo y correo electrónico proporcionado.
Copia de su identificación oficial vigente.
La(s) transferencia(s) para la(s) cual(es) no desea que sus datos sean transferidos.

4.2 REMISIONES A ENCARGADOS (Proveedores Tecnológicos):

MANGO comparte datos con proveedores de infraestructura que actúan en calidad de ENCARGADOS. Estos proveedores tratan los datos única y exclusivamente por cuenta y bajo instrucciones de MANGO.

Para garantizar la protección de su información, MANGO ha suscrito con ellos contratos que incluyen cláusulas específicas de confidencialidad, medidas de seguridad de la información y restricción de uso, prohibiéndoles utilizar los datos para fines propios. Los principales encargados son:

Infraestructura: Servicios de Nube y Almacenamiento (Ej. AWS, Google Cloud).
Validación: Proveedores de KYC, Biometría y Firma Electrónica.
Procesamiento: Pasarelas de Pago y Timbrado Fiscal.

4.3 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Y SUB-ENCARGADOS:

El Usuario reconoce y acepta que, debido a la naturaleza tecnológica de los servicios, sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de México (principalmente en Estados Unidos de América). Asimismo, acepta que los Encargados de MANGO pueden auxiliarse de sub-encargados para la prestación del servicio. En todos los casos, MANGO se asegura de que dichas transferencias internacionales y sub-contrataciones cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los exigidos por la LFPDPPP.

V. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO Y LIMITACIÓN

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

5.1 Procedimiento: Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Privacidad: team@mangxo.com. Su solicitud deberá contener al menos: (a) Nombre completo y copia de su identificación oficial vigente (INE, Pasaporte). (b) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO. (c) Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos (ej. ID de Usuario).

5.2 Plazos: MANGO le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

5.3 LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN (LISTA DE EXCLUSIÓN): Con independencia de los Derechos ARCO, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias (mercadotecnia, publicidad o prospección comercial) a través de los siguientes medios:

Solicitando su inscripción en nuestra "Lista de Exclusión Publicitaria" enviando un correo a team@mangxo.com.
Configurando las preferencias de cookies en el banner de nuestro sitio web.
Activando la opción "Limitar seguimiento de anuncios" en la configuración de privacidad de su dispositivo móvil.

5.4 IMPROCEDENCIA DE LA CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (CANDADO POR ADEUDOS): De conformidad con lo dispuesto por el artículo 26 de la LFPDPPP, MANGO no estará obligado a cancelar sus datos personales, ni será procedente la oposición al tratamiento de los mismos, cuando:

Se refieran a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento.
Deban ser tratados por disposición legal.
Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

En consecuencia: El Titular reconoce expresamente que NO procederá la Cancelación ni la Oposición al tratamiento de sus datos personales (especialmente los patrimoniales, de localización y contacto) mientras mantenga adeudos vigentes, saldos insolutos, créditos activos o una relación comercial vigente con MANGO, toda vez que dichos datos son indispensables para las finalidades primarias de gestión de cobranza y cumplimiento del contrato.

En caso de inconformidad se podrá acudir ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno (https://www.gob.mx/buengobierno), dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se haya comunicado la respuesta; o bien, a falta de contestación, a partir de que haya vencido el plazo previsto en la Ley para emitir la misma, en los términos establecidos en dicha normativa.

VI. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

6.1 Procedimiento: Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud enviando un correo electrónico a team@mangxo.com. Su solicitud deberá ir acompañada de: (a) Copia de su identificación oficial vigente para acreditar su identidad. (b) Una descripción clara de los datos o finalidades respecto de los cuales desea revocar su consentimiento.

6.2 Respuesta: MANGO analizará su petición y le informará sobre la procedencia de la misma a través del mismo medio, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles.

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VII. PLAZOS DE CONSERVACIÓN Y BLOQUEO

MANGO conservará sus datos personales y la evidencia documental de las operaciones durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, por los plazos de prescripción legal aplicables en materia fiscal, mercantil, administrativa y de prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales.

Procedimiento de Bloqueo y Supresión: Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y concluidos los plazos legales de conservación, se procederá al BLOQUEO de los datos. Durante este periodo, la información será resguardada y no será objeto de tratamiento alguno, conservándose únicamente para determinar posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento ante las autoridades competentes. Una vez prescritas dichas responsabilidades legales, se realizará la SUPRESIÓN segura y definitiva de la información de nuestros registros y bases de datos.

VIII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que utilizamos cookies, web beacons (píxeles) y otras tecnologías de rastreo (SDKs) para monitorear su comportamiento y brindarle un mejor servicio.

8.1 Banner de Cookies y Consentimiento (CMP): La instalación de cookies no esenciales (como las de mercadotecnia, analítica y píxeles de conversión) se realizará únicamente si el Titular manifiesta su aceptación a través del Banner de Cookies o el centro de preferencias disponible en nuestro sitio web o aplicación.

8.2 Finalidades Publicitarias (Meta / Google Ads): Utilizamos píxeles de terceros (Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag) para medir conversiones y mostrarle publicidad personalizada (Remarketing) basada en su navegación, siempre que haya otorgado su consentimiento conforme al punto anterior.

8.3 Control y Desactivación (Opt-out): Usted puede retirar su consentimiento o deshabilitar estas tecnologías en cualquier momento desde la configuración de su navegador ("Bloquear cookies de terceros") o activando la opción "Limitar seguimiento de anuncios" en su dispositivo móvil. Esta acción no impedirá el funcionamiento de las características esenciales de la Plataforma.

IX. MEDIDAS DE SEGURIDAD

MANGO ha implementado y mantiene las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y alineadas a los estándares de la industria (tales como encriptación SSL/TLS, firewalls, controles de acceso biométrico y políticas de confidencialidad) para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Notificación de Vulneraciones: En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, MANGO lo notificará al Titular tan pronto como sea razonablemente posible, una vez confirmada la magnitud del incidente. Dicha notificación se realizará a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso visible en la Plataforma, a fin de que el Titular pueda tomar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos.

X. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio a este Aviso se publicará en nuestro sitio web oficial www.mangxo.com.

XI. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se entenderá que el Titular otorga su consentimiento de la siguiente manera:

1. Consentimiento Tácito: Aplica para datos de Identificación, Contacto y Navegación estrictamente necesarios para la relación. Se otorga cuando el Aviso de Privacidad se pone a disposición del Titular y este no manifiesta su oposición.

2. Consentimiento Expreso (Financiero): Aplica para el tratamiento de datos Patrimoniales y Financieros (Cuentas Bancarias, RFC, Historial en Buró de Crédito). Se otorga por medios electrónicos o signos inequívocos, como hacer clic en "Aceptar" en los Términos y Condiciones o firmar digitalmente los Contratos Operativos.

3. Consentimiento Expreso y por Escrito (Sensibles y Alto Riesgo): Aplica para datos Sensibles (Biométricos y de Salud) y para la Geolocalización Precisa. Este consentimiento se recaba mediante:

Firma Electrónica Avanzada o Fiable.
Mecanismos de autenticación vía Código de Seguridad (OTP) o Contraseña de un Solo Uso.
Casillas de verificación (checkboxes) específicas dentro de la Plataforma.
La habilitación expresa de permisos en la App o Dispositivo móvil.

El uso de estos medios electrónicos produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, conforme al Código de Comercio y la legislación aplicable.

Aviso de privacidad